제품 수선 및 비용, 기간

관리자
2019-10-06
조회수 43

수선 접수 및 절차 안내해 드립니다.


기어쓰리 브랜드의 제품의 품질 보증기간은 1년입니다.

구입 후 1년 이내의 제품은 무상 수선 서비스를 받으 실 수 있습니다.

보증기간 이후의 서비스는 유상 또는 무상으로 이뤄지나 고객님과의 상담을 통해서 최대한 원활하게 진행해드리겠습니다.


수선에 대한 문의는  1:1문의, 네이버 톡톡, 카카오톡 @gear3_bag를 친구추가하여 문의 가능합니다.

수선은 사진을 확인 후에 고객님께 여부 안내드립니다.

안타깝께도 수선이 불가능한 제품의 경우 동의하에 반송 될 수 있습니다.


불량에 따른 교환 및 환불

제품 수령 후 사용전에 불량이 확인 될 경우 상단에 안내된 창구를 통해서 상담 부탁드립니다.

최대한 불편하시지 않도록 교환 또는 환불 조치 해드립니다.(왕복 배송비 자사부담)


구입 후 2주이내 불량이 확인될경우 수선 또는 교환조치를 해드리며, 동일 등상으로 2회 교환을 받으실 경우 동의 하에 환불도 가능합니다.


소비자 과실 또는 노후에 의한 수선의 경우 품질 보증기간 이내라 할지라도 수선이 불가할 수 있음을 안내해드리며, 수선이 가능할 경우 왕복 배송비는 고객님께서 부담하시게 됩니다.


수선제품 발송시에는 

고객님 성함, 연락처, 주소(수선 후 받아보실 주소)를 꼭 남겨주셔야 빠르게 접수 및 수선에 들어갈 수 있습니다.


수선 기간은 일반적으로 10일 정도 걸립니다(특수한 경우 7일 이상의 기간이 소요될 수 있습니다.)